Política de Privacidade

Versão 2026.07 · Vigência em 19 de julho de 2026

A Sanctuware trata dados para prestar a plataforma, proteger contas, processar assinaturas e atender obrigações legais. Em registros de membros e atividades pastorais, a igreja normalmente define finalidades e meios do tratamento, e a Sanctuware processa os dados conforme suas instruções. Para dados próprios de conta, segurança, suporte e cobrança, os papéis podem ser diferentes conforme cada operação.

Responsável pelo produto

Sanctuware é um produto da American Society of Freudian Psychoanalysis LLC.

Direitos, retenção e contato

O titular pode solicitar acesso, correção, informações, portabilidade quando aplicável ou eliminação nos casos previstos em lei. As conversas seguem retenção automática configurável e podem ser exportadas pela organização. Solicitações de correção ou exclusão devem ser apresentadas à organização responsável pelo tratamento ou pelos nossos canais de contato.

Métricas de navegação

Para segurança e medição operacional, o servidor registra todas as requisições públicas HTML elegíveis, a rota, a origem, os parâmetros de campanha permitidos e uma chave anônima que muda diariamente. Não armazenamos o IP bruto, a query string completa ou parâmetros sensíveis. Robôs, crawlers e scanners são preservados para auditoria, mas ficam separados dos indicadores de pessoas; áreas privadas não entram nessa medição. O Google Analytics recebe somente pageviews e eventos agregados de navegação pública, sem consentimento adicional, porque não recebe nomes, contatos, identificadores de usuários, dados de membros, textos pastorais, orações, conversas, valores financeiros ou outros dados sensíveis. Sinais de publicidade e personalização permanecem desativados. Qualquer tratamento de dados sensíveis dentro da plataforma segue as respectivas finalidades, controles e consentimentos aplicáveis. Consulte também como o Google usa informações de sites que utilizam seus serviços.

Inteligência artificial

A tabela individual é calculada e exibida somente dentro do Sanctuware. Nos relatórios comportamentais, apenas contagens agregadas são enviadas ao modelo de IA. Nomes, contatos, observações, textos de oração, mensagens, conversas e históricos individuais não são enviados ao modelo nesses relatórios.

No Pastor Online, são enviados somente a mensagem atual, o histórico recente da sessão e os conteúdos aprovados pela igreja.

Pagamentos

Dados de cartão são coletados e processados pela Stripe e não passam pelos servidores da Sanctuware.