Política de Privacidade

Versão 2026.07 · Vigência em 19 de julho de 2026

A Sanctuware trata dados para prestar a plataforma, proteger contas, processar assinaturas e atender obrigações legais. Em registros de membros e atividades pastorais, a igreja normalmente define finalidades e meios do tratamento, e a Sanctuware processa os dados conforme suas instruções. Para dados próprios de conta, segurança, suporte e cobrança, os papéis podem ser diferentes conforme cada operação.

Responsável pelo produto

Sanctuware é um produto da American Society of Freudian Psychoanalysis LLC.

Direitos, retenção e contato

O titular pode solicitar acesso, correção, informações, portabilidade quando aplicável ou eliminação nos casos previstos em lei. As conversas seguem retenção automática configurável e podem ser exportadas pela organização. Solicitações de correção ou exclusão devem ser apresentadas à organização responsável pelo tratamento ou pelos nossos canais de contato.

Métricas de navegação

Para segurança e medição operacional, o servidor registra apenas a rota pública acessada, a origem de referência e uma chave anônima que muda diariamente. Não armazenamos o IP bruto nesse registro, descartamos parâmetros da URL e excluímos robôs conhecidos e áreas privadas; os registros são eliminados automaticamente conforme nosso prazo de retenção. O Google Analytics só é carregado depois que o usuário escolhe “Aceitar métricas”. Sem esse aceite, nenhum pedido é enviado ao Google. Usamos nomes de rota sanitizados e eventos previamente autorizados; não enviamos nomes, contatos, identificadores de membros, textos pastorais, orações, conversas, valores de contribuições ou parâmetros sensíveis de URL. Sinais de publicidade e personalização permanecem desativados. Consulte também como o Google usa informações de sites que utilizam seus serviços.

Inteligência artificial

A tabela individual é calculada e exibida somente dentro do Sanctuware. Nos relatórios comportamentais, apenas contagens agregadas são enviadas ao modelo de IA. Nomes, contatos, observações, textos de oração, mensagens, conversas e históricos individuais não são enviados ao modelo nesses relatórios.

No Pastor Online, são enviados somente a mensagem atual, o histórico recente da sessão e os conteúdos aprovados pela igreja.

Pagamentos

Dados de cartão são coletados e processados pela Stripe e não passam pelos servidores da Sanctuware.